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Sòng bài Việt Nam:购买奥迪A7提车后发现车身划痕 提醒车友验车注意以下几点

admin2022-11-182Kéo tài xỉu

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中国网汽车11月18日讯 (记者 朱古力)今年9月底,中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)接到一位奥迪车主张先生的投诉,称他新买的奥迪A7“车身有裂纹,隐瞒车状态销售”。

据张先生描述,他于今年4月在河南郑州一4S店购买了一辆进口奥迪A7,4S店还赠送了车衣,本来十分欢喜。可没想到的是,提车约一个月后,张先生偶然间发现车身左侧翼子板上有一条小拇指状的划痕,因为划痕并非十分明显,而且隔着车衣,如果不仔细观察,很难发现。随后,张先生立即联系购车4S店和奥迪厂家,但令张先生不解的是,4S店和厂家互相推诿、双双逃避问题,对此均不做任何解释。张先生表示,自己用车才一个月,没有发生任何剐蹭,而且车子还有车衣保护,然而,就是这车衣是购车时4S店赠送的,而如今发现问题后4S店和厂家又是如此态度,那么自己就十分怀疑会不会是“4S店或厂家在明知这台车辆有问题的情况将车子卖给自己”?他们算不算是“隐瞒车辆状态销售”?

“花了不少钱,却买了台有划痕的车,还得不到一个合理解释......”,张先生很是无奈,只好将该问题投诉至中国网汽车质量投诉平台。接到投诉后,平台迅速核实投诉信息并联系相关人员进行调解,就在发起投诉的三天后,张先生即向平台提交了结案申请。记者经对车主回访得知,最终4S店为张先生免费更换了左侧翼子板全套,并赠送两次保养。而至于车身上划痕的来源,依旧无从考证。面对这样的处理结果,张先生说:“非常感谢平台的帮助,自己已经很满意了,也是怪自己当初提车时验车不仔细。”

张先生的“新车划痕风波”至此告一段落,但值得我们注意的是,买车时大家往往欢天喜地,但像这样一旦提车甚至用车后才发现车辆这样或那样的问题,由于消费者很难证明问题是因为什么原因造成的,所以此时再去找4S店或厂家寻求说法,难免遇到诸多纠纷。因此,提醒广大车友,买车时验车一定要仔细。在此,经与资深汽车媒体人沟通,总结出一些买车验车时车辆外观方面容易忽略的几点注意事项,希望能够帮助车友:

1、不要自己前往外面洗车店洗车,让4S店洗车后再进行交付;

2、订车时候要求自己撕膜,便于及时发现问题;

3、4S店建议加装任何配件时,自己要查验车辆后再进行加装,且注意将加装内容的质保内容写进合同;

4、先看车、验车再办手续,自己选定车辆的车架号等信息要写进合同;

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5、主驾驶一侧座椅是否有划痕,尤其是真皮座椅;

6、针对优惠力度较大的库存车,要注意轮胎是否有裂纹、以及电瓶充满电后电压是否在14伏以上(一般4S店不会提供检测仪器,可以自己购买),如果发现有问题可以要求更换车辆或折价;

7、由于乘用车辆一般由露天板车进行运输,那么在运输过程中则容易出现磕碰,以下几点位置,验车时需要注意:

1)两个车轴间底盘的下沿;

2)前后保险杠下沿;

3)前后翼子板;

4)反光镜根部;

5)左右两侧车门;

6)车顶是否留有蹭痕,SUV尤其需要注意;

7)车辆前挡风玻璃和后挡风玻璃(SUV)是否留有石子打击痕迹。

如果发现了以上问题,问题不严重且不影响车辆正常使用的,车主可以向厂家要求相关的车损折扣。

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